Services Marketplace

Nous assurons le référencement et la mise en vente de vos ouvrages sur les plateformes Marketplace des sites Amazon, Fnac et Cultura. Cela vous évite d’ouvrir des comptes vendeurs chez ces prestataires, lesquels facturent chacun ce service plus de 500 euros par an. En outre, nous gérons à votre place les relations administratives et financières avec ces plateformes ainsi que les relations avec les acheteurs. 

1/ Nous transmettons aux sites concernés vos fiches articles et les mises en vente de vos ouvrages qui sont alors placées sous le vendeur “Cyber Scribe”.

2/ Si les fiches articles sont déjà existantes sur ces plateformes et qu’elles comportent des erreurs, nous ouvrons des cas de réclamations auprès du ou des prestataires concernés pour obtenir les corrections nécessaires.

3/ Dès qu’un internaute a commandé un de vos articles, nous vous envoyons un mail pour vous en avertir et vous prévenir qu’il faut donc servir très rapidement la commande de ce client. Toutes les commandes reçues sont mises à votre disposition dans votre compte sur Ediweb et sont conservées dans un historique pendant plusieurs années (vous pouvez les consulter, les imprimer, les extraire, etc.).

4/ Votre seul travail consiste à expédier les ouvrages ainsi commandés directement à l’acheteur dans un délai maximum de 24-48 heures.

5/ Vous pouvez optez cependant pour le service “Expédié par Cyber Scribe”: dans ce cas, vous nous transmettez un mini-stock de vos ouvrages et nous gérons les expéditions à votre place (notre service d’impression à la demande ou POD est disponible dans le cadre de cette option).

6/ Vers le 15 du mois, nous mettons à votre disposition les relevés des ventes Marketplace réalisées durant le mois précédent et effectuons un virement sur votre compte bancaire.

ATTENTION :

1) CAS PARTICULIER DE LA FNAC
Les services de la Fnac rencontrent depuis plusieurs mois (fin 2024) de sérieux problèmes liés au référencement et à la mise en vente des ouvrages que nous leur transmettons sur leur Marketplace. Or, ils se révèlent, depuis cette date, dans l’incapacité de résoudre de façon efficace ce problème. De ce fait, nous ne pouvons plus garantir, pour l’instant, que La Fnac référencera et mettra en vente sur leur site les ouvrages de votre catalogue.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que cette situation aura évoluée.

2) CAS PARTICULIER DE CULTURA
Les référencements automatiques entre Cyber Scribe et Cultura des articles ne sont pas encore totalement opérationnels. Cela signifie que si un ouvrage n’existe pas sur la base de données de Cultura, Cyber Scribe n’a pas encore la possibilité de créer ce dernier.
Nous sommes en cours de développement avec Cultura pour satisfaire ce point dont la faisabilité incombe en totalité à Cultura.
Toutes les autres fonctionnalités (mise en vente d’un article présent, transmission de commandes, relevé mensuel, etc.) sont bien entendu disponibles.

Note : d’autres Marketplace sont à l’étude quant à leur éligibilité de mise en place sur Ediweb.